필립스 제품군은 다양하다. 음향 및 영상, 개인용품, 육아용품, 가전제품, 조명, 건강 등 다양한 분야에 걸쳐 제품이 있다. 국내에서는 소형가전 및 개인용품(시리즈 면도기등)의 수요가 많다. 때문에 서비스센터의 이용도 많은 건 기정사실이다. 하지만 서비스센터 찾는 방법이 쉽지 않다. 앞서 말씀드린 것처럼 제품군에 따라 서비스센터가 다르기 때문에 정확한 서비스센터를 찾아야 한다. 본문에서는 필립스 서비스센터 위치 찾는 법을 누구나 쉽게 찾을 수 있도록 정리했다.
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필립스 서비스센터 찾는 방법
앞서 설명드린 것처럼 필립스는 다양한 제품군이 있지만 몇 가지 요령만 알면 서비스센터 찾는 것은 어렵지 않다. 우선 필립스 공식 홈페이지를 찾아들어가는 것부터 시작하자. (상단 링크 참고)
필립스 공식 홈페이지에 들어가면 대부분 위의 화면처럼 보일 것이다. 화면의 크기에 따라 조금 다르게 보일 수도 있다. 화면이 작거나 기기에 따라 아래 이미지처럼 보일 수도 있다.
만일 위와 같은 첫 화면이 나온다면 빨간색 화살표의 메뉴를 클릭하면 하위메뉴가 나오는데 거기에서 고객지원 항목이 나온다.
서비스센터 항목 선택
고객지원 하위메뉴에는 서비스홈페이지, 소프트웨어 및 드라이버, 문의, 소모품 온라인몰, 제품 등록, 서비스 센터, 제품 보증 항목이 나오게 된다. 그중 서비스센터 메뉴를 선택하면 된다.
제품 그룹을 선택하여 서비스 찾기
서비스센터 항목에 들어왔지만 서비스센터 목록이 바로 나오지 않는다. 앞서 설명한 것처럼 필립스 제품군이 많이 때문에 제품군을 선택해야 그에 맞는 서비스센터를 찾을 수 있다. 예로 시리즈 면도기를 대상으로 서비스센터를 찾아봤다.
시리즈 면도기는 개인 용품에 해당되기 때문에 개인 용품을 선택하고 얼굴면도기 > 시리즈 면도기 순으로 카테고리를 선택했다. 검색 란에는 '서울'을 입력하고 검색을 실행했다. 이렇게 자신이 찾고자 하는 제품군의 카테고리를 잘 찾아야 서비스센터를 찾을 수 있다.
필립스 서비스센터 방문할 때 팁
서비스센터에 방문할 때는 구매영수증 또는 세금계산서를 지참하는 것이 좋다. 그래야만 무상수리기간을 확인할 수 있다. 보증기간은 제품에 따라 다르지만 대게 12개월에서 24개월이다. 만일 해외에서 구매한 제품일지라도 인터내셔널 보증을 제공하고 있기 때문에 보증서비스 진행이 가능하다. 하지만 예외제품이 있는 경우도 있으니 정확한 건 서비스센터에 080-600-6000 문의해 보는 것이 좋다.
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