현대차가 중고차 시장 진출을 선언한 지 3년 만에 인증 중고차 매입/판매 서비스를 오픈했다. 신차에 맞먹는 우수한 품질의 중고차를 공급하기 위해 양산과 용인 두 곳에 전용 상품화 센터를 마련했고, 온라인 샵을 통해 준비된 인증 중고차를 만날 수 있다. 온라인 플랫폼 등 다양한 경로로 매입된 중고차를 272개항목(제네시스는 287개)의 진단 및 검사를 마친 인증 중고차의 컨디션은 거의 신차급이라 보면된다. 물론 가격 역시 거기에 준하는 가격이다. 인증 중고차는 기본 1년/2만km의 인증 무상수리서비스를 제공하고 차량에 따라 추가 마일리지가 주어지는 경우도 있다. 현제 현대 인증 중고차 온라인 샵은 99% 구축이 완료되어 서비스를 시작했다. 현대 브랜드관과 제네시스 브랜드관으로 나누어서 운영되고 있다. 컨택센터를 통해 인증 중고차 서비스 내용과 매입/판매/탁송/명의이전 등 다양한 정보를 만날 수 있고 직접 문의할 수도 있다.
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현대자동차 인증 중고차 온라인 샵 이용 방법
다른 수입자동차에 비해 뒤늦게 중고차 시장에 뛰어든 현대자동차는 온라인 샵이라는 비교적 가벼운 이름의 온라인 플랫폼을 구축했다. 이제 막 오픈한 사이트라서 그런지 조금은 산만한 구조를 가지고 있지만, 의외로 판매되는 중고차를 모든 이용자들에게 세세하게 보여주고 있다. 회원가입 및 로그인을 하지 않아도 전시 차량의 컨디션 및 점검표를 확인할 수 있다. 현대 인증 중고차 온라인샵의 주요 카테고리는 내차사기, 내차팔기, 하이랩과 기획전 그리고, 컨택센터로 구성되어 있다.
내차사기 (인증 중고차 온라인 전시장)
중고차 구매를 원한다면 PC나 모바일 앱을 통해 다양한 차량 정보를 확인하고 원하는 차량을 선택하여 구매할 수 있다. 내차사기 카테고리에서 제공되는 차량의 정보는 인테리어 및 익스테리어 사진과 360도 VR컨텐츠 및 차량 하부 컨디션 및 실제 차량의 엔진소리를 제공하고 있다.
현재 장착된 타이어의 마모 상태와 주행보조기능의 상태를 자세하게 기록하고 있으며, 무엇보다 몸이 닿는 시트와 내부 인테이어는 온라인에서도 자세하게 볼 수 있도록 고화질 이미지로 제공하고 있어 최대 6배까지 확대해서 볼 수 있다. 실제 시트의 바늘질마감까지 세세하게 확인할 수 있다. 차량 구매가 확정되면 온라인으로 모든 과정이 진행되고 구매자가 원하는 장소로 탁송이 이뤄진다. 또, 차량을 인수 받고 3일간 운행한 후 구매결정을 할 수 있는 프로그램이 적용된다.
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내차팔기 (현대자동차 및 제네시스 한정)
현대자동차 모델이나 제네시스를 타고 있다면 온라인 샵을 통해 차량을 판매할 수 있다. 보유 차량의 번호와 소유자(실소유자)명, 주행거리를 입력하면 시세조회 및 매입금액을 제시받을 수 있다.
가격이 어느정도 마음에 들면 매각 결정을 내릴 수 있다. 매각결정을 내리면 현대자동차에서 파견되는 전문감정사와의 미팅약속을 잡게 되는데, 이 때 다시 차량상태를 확인하고 다시 정확한 가격을 산출하게 된다. 이 과정에서 가격이 조금 더 오르거나 내려가게 된다. 내차팔기의 감정가는 실제 판매되는 가격에 훨씬 미치지 못한다는 평가가 있다. 하지만, 인증 중고차 구입과정과 병행한다면 좀 더 간소화된 절차로 차량을 교환할 수 있다는 장점이 있다. 내 차를 좀 더 높은 가격으로 팔고 싶다면 현대 인증 중고차 보다는 일반 중고 매매 상사를 통해 판매하는게 더 유리하다.
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하이랩 / 기획전 그리고, 컨택센터
온라인 샵 카테고리 중 하이랩은 현재 자동차 트렌드 통계와 시세, 통합이력조회와 자동차 판매와 매입에 대한 다양한 정보를 제공하고 있다. 중고차 구매와 판매에 대한 지식이 짧고나 정보의 깊이가 얕다면 하이랩을 통해 어느정도 지식을 축적할 수 있다. 도표와 이미지로 친절하게 설명을 해 주기 때문에 부담없이 차량 트렌드 및 정보를 입수할 수 있다.
기획전 카테고리는 이벤트라고 보면 된다. 특정 차량 또는 차량 구매에 대해 마일리지를 적립해 준다거나 옵션을 서비스로 제공한다. 지금은 온라인 샵이 시작된지 얼마 되지 않아서 구미가 당기는 기획은 보이지 않지만 시간이 지날 수록 수입 인증 중고차 처럼 다양한 이벤트가 생길 것으로 예상된다.
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마지막으로 컨택센터는 온라인 샵의 이용방법 또는 차량 구매와 판매에 대한 디테일한 정보를 제공한다. 서비스 이용안내, 특화 서비스 안내, 회원가입관련, 내차사기와 팔기, 탁송 정보, 차량 가격 산정 방법, 방문평가와 명의이전까지 모든 과정에 대한 디테일한 설명을 들을 수 있다.
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