듀플렉스 가습기는 대부분 모델 가격이 3~4만원대 사이의 가성비 가습기로 유명하다. 한때는 DP-G50UH와 DP780 모델이 가장 인기가 많았지만 최근에는 DP-7750UH, DP-9070UH 그리고, DP-9090UH 모델이 가장 판매량이 높다. 이 중 DP-7750UH는 독특한 디자인으로 지금도 인기가 많은 제품이다. 자세한 내용은 아래에 다시 언급하기로 하고 듀플렉스 가습기 서비스센터 이용방법과 고장이 났을 때 수리하는 방법에 대해 알아보도록 하자. 지금 바로 AS접수가 필요하다면 아래 카카오톡채널 링크와 공식사이트 AS접수게시판에서 바로 AS접수가 가능하다.
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듀플렉스 가습기 서비스센터 이용방법과 보증기간
먼저 듀플렉스는 AS망을 갖추고 있지 않고 안산시에 수입본사와 함께 자체 서비스센터를 운영하고 있다. 안산시민이라면 직접 제품을 들고 방문 접수를 할 수 있지만 그 외 지역은 택배수거서비스를 이용해야 한다. 먼저 카카오채널과 공식사이트 AS접수 게시판에 접수를 먼저 하고 제품을 포장해 놓으면 된다. 이때 택배비 2800원을 박스에 동봉 후 착불택배로 발송하면 된다. 보증기간은 1년인데 보증기간 내에 AS를 하는 경우 편도 택배비를 고객이 부담해야 하고 보증기간이 지난 제품은 왕복택배비를 부담해야 한다.
A/S접수 택배시스템 안내
A/S 접수 과정과 택배 시스템의 공지사항에 관한 사항이다. CJ대한통운을 이용하여 A/S 접수를 할 경우, 택배비 2,800원을 동봉하고 착불로 접수해야 한다. 다른 택배사를 이용할 경우에는 고객이 직접 택배비를 선불로 지불하고 발송해야 한다. 편의점 택배는 CJ대한통운 택배가 아니므로 이용에 주의가 필요하다. 제품이 본사에 도착한 후 택배 상자의 크기나 무게에 따라 추가 택배비 안내가 있을 수 있다.
A/S 접수를 위한 택배 주소는 '안산시 상록구 부곡로 1, 104호 CJ대한통운 내 (주)양일상사'이다. 택배 발송 시 주의사항으로, 보내는 사람의 정보가 가려져 연락이 어려운 경우가 있으므로 고객의 성함, 연락처, 고장 증상 내용을 명확히 기재하여 동봉해야 한다. 또한, 안전하지 않은 포장으로 인해 제품에 손상이 발생할 경우 정상적인 수리가 어려우므로, 제품을 안전하게 포장하여 발송해야 한다.
수리가 완료된 후에는 고객이 편도 운임을 부담하며, 센터에서 제품을 발송한다. 이는 가정용 제품에 한하며, 파손이나 부주의로 인한 고장 수리는 제외된다. 제주, 도서, 산간 지역은 제외된다. 1년 보증기간 내에는 다른 규정이 적용되며, 보증기간이 경과한 후에는 왕복 택배비를 고객이 부담해야 한다. CJ 대한통운의 연락처는 1588-1255이다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
공식 홈페이지에는 서비스센터의 운영 정보가 제시되어 있다. 서비스센터의 연락처는 031-352-0888이다. 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지이다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이다. 참고하면 좋을 것 같다.
듀플렉스 DP-7750UH / DP-9070UH / DP-9090UH
마지막으로 현재 듀플렉스 가습기 중 가장 판매량이 높은 3가지 모델을 소개하고 마무리를 하려고 한다. 3개 모델의 간단한 스펙을 정리했다. 자세한 내용과 구매자후기는 하단 링크를 통해 확인할 수 있다.
DP-7750UH
듀플렉스 DP-7750UH는 초음파식 가습기로, 물통과 분무구 세척 기능이 탑재되어 있다. 사용 가능 면적은 50㎡(15평형)에 달한다. 가습기능으로는 2.0L 용량의 물탱크가 있으며, 연속 사용 시 최대 6시간 동안 가동할 수 있다. 최대 분무량은 300cc이며, 분무량 조절이 가능하다. 편의 기능으로는 자동 전원 차단과 무드등이 제공된다. 규격 사항으로는 소비 전력이 35W이며, 크기는 가로 120mm, 세로 386mm, 깊이 182mm이다.
DP-9070UH
듀플렉스 DP-9070UH는 초음파식 가습기로, 50㎡(15평형) 면적에 적합하게 설계되었다. 가습 기능에 있어 물탱크는 3.5L의 용량을 갖추고 있으며, 분무량 미세 조절이 가능하다. 아로마 기능과 360도 회전 기능을 제공하여 사용자의 편의를 높인다. 편의 사항으로는 자동 전원 차단, 상부 급수식, 수위 표시 등이 있다. 제품의 소비 전력은 35W이며, 크기는 가로 300mm, 세로 240mm, 깊이 225mm로 구성되어 있다.
DP-9090UH
듀플렉스 DP-9090UH는 초음파식 가습기로, 물통과 분무구 세척 기능이 포함되어 있다. 가습 기능에는 4.0L 용량의 물탱크가 장착되어 있으며, 분무량 미세 조절 및 360도 회전 기능이 가능하다. 편의를 위해 상부급수식과 수위표시 기능을 제공한다. 이 가습기의 소비 전력은 35W이며, 제품의 크기는 가로 220mm, 세로 300mm, 깊이 220mm로 되어 있다.
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