날씨가 쌀쌀해지니 자연스럽게 보일러에 신경이 간다. 여름 내내 멈춰있었던 가스보일러를 갑작스레 작동시켰을 때 고장 날 확률이 가장 높다고 한다. 이유는 여러 가지가 있겠지만, 많은 경우 보일러실을 창고 겸으로 사용하면서 나도 모르게 밸브를 건드린다고 한다. 가능하면 보일러는 처음 설치한 그대로 두는 게 좋다. 특히 가스보일러의 경우 연료가 공급되지 않은 상태에서 작동하면 쉽게 고장 난다. 오늘은 경동 나비엔 보일러를 사용하는 가정을 대상으로 AS서비스센터 전화번호와 위치에 대해 정리했다. 지금 바로 고장접수 및 AS요청이 필요하다면 아래 경동 공식 사이트 서비스 접수 페이지로 이동해서 출장 접수를 하자. 기온이 내려갈수록 출장 대기시간이 길어질 수 있기 때문에 일단 접수부터 하는 게 좋다.
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경동 나비엔 보일러 서비스센터 전화번호
콜센터 대표번호 1588-1144
365일 24시간 언제든지 문의할 수 있다. 다만, 점심시간과 오전이른시간, 오후 6~9시 사이에는 상담원 연결까지 시간이 걸린다. 상담문의가 몰리는 시간이기 때문이다. 빠른 서비스가 필요하면 온라인 접수를 먼저 해 놓고 전화상담을 하는 요령이 필요하다.
고객센터에 문의하는 방법은 여러가지가 있다. 전화로 문의하는 방법이 있고, 채팅으로 상담할 수 있다. 보일러가 고장인지 아닌지 명확하지 않을 때는 영상통화로 전문가와 상담할 수 있다. 영상지원상담은 고객만족도가 높지만 따로 앱을 설치해야 하는 불편함이 있다. 채팅상담과 영상상담은 본문 위에 있는 링크를 통해 바로 접속할 수 있다.
지역별 경동나비엔 대리점 및 서비스지원센터
경동보일러는 직영 서비스센터가 13개, 대리점 및 서비스지원센터는 전국에 300여점이 있다. 위의 대표번호나 온라인 접수를 하면 고객센터에서 알아서 해당 지역의 AS센터를 매칭해 준다. 하지만, 간단히 부품이 필요한 경우에 출장 AS를 부르면 시간낭비 돈낭비다. 이때는 직접 서비스센터 및 대리점에 방문해서 구입하는 방법이 있다.
지역별 대리점 및 서비스지원센터 찾는 방법
위 직영서비스센터 목록에는 대표번호만 기재되어있지만, 경동 공식 사이트에서 제공하는 대리점 및 서비스센터 찾기 페이지를 이용하면 지점 전화번호를 찾을 수 있다. 과정은 아래와 같다.
① 나비엔하우스에 접속
② 전체카테고리 열기 (꼭 전체 카테고리를 열어야 보인다.)
③ AS접수/고객상담 메뉴에서 서비스점 조회 클릭
위 순서대로 하지 않으면 찾기가 쉽지 않다. 경동 공식 사이트를 꼼꼼하게 살펴봤는데 링크가 깨진 페이지가 있지만, 비교적 사용자 편의에 신경 쓴 노력이 보인다. 위 과정이 번거롭다면 아래 링크를 통해 지역별 서비스센터 검색 페이지로 바로 이동할 수 있다.
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